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How Capterra ensures transparency
Capterra lists all providers across its website—not just those that pay us—so that users can make informed purchase decisions. Capterra is free for users. Software and service providers pay us for sponsored profiles to receive web traffic and sales opportunities. Sponsored profiles include a link-out icon that takes users to the provider’s website. Learn more
NetAnswer
NetAnswer Overview:
What Is NetAnswer?
Netanswer by Eudonet is a customisable community management SaaS platform built to help you grow your community and maximise both member and community engagement.
With Netanswer, you can offer your community a fully tailored website and member portal, complete with a private area for exclusive content.
The platform offers interactive features like forums, news, events, surveys, voting, and more. You can easily manage groups, clubs, and committees to share updates, events, nominations, and other important information.
Who Uses NetAnswer?
Designed for member-based organisations such as professional associations, alumni networks (university and corporate), unions, federations, think-tanks, charities, and non-profits.
Where can NetAnswer be deployed?
Cloud-based
On-premise
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Overall rating
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Based on 33 reviews
Reviews sentiment
Positive
100%
Neutral
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Negative
0%
Starting Price
€7,000.00
Per User, Per Month
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About the vendor
- NetAnswer
- Founded in 2003
NetAnswer support
- Phone Support
- 24/7 (Live rep)
- Chat
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Features of NetAnswer
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Member Directory
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Contact Management Software
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Member Directory
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Member Directory
Membership Management Software
Capterra verified reviews for NetAnswer
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Alix
Responsable de développement in France
Education Management, 2–10 Employees
Used the Software for: 2+ years
"Un logiciel parfaitement adapté et en évolution permanente"
November 26, 2020
Pros:
Le logiciel est extrêmement développé et vraiment adapté à la population ciblée. L'équipe est à l'écoute des besoins et cherche en permanence à s'améliorer.
Cons:
Peut-être un manque de convivialité dans le back-office.
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Claude
Webmaster (Bénévolat) in France
Higher Education Software, 2–10 Employees
Used the Software for: 2+ years
"Webmaster de l'Association"
November 26, 2020
Les forces du logiciel (cf paragraphe ci-dessus) en font aujourd'hui un outil quotidien utilisé par les "pilotes" de l'Association (membres du bureau).
Pros:
Logiciel très complet pour une utilisation dans le cadre d'une association. Ce logiciel est devenu structurant pour notre association car il est utilisé pour toutes les taches vitales à réaliser dans une telle structure: Annuaire, collecte des cotisations, organisation des réunions, votes lors des AG, boutique en ligne, news régulières.
Cons:
La gestion des fichiers est assez rébarbative pour qui n'y passe pas un temps certain chaque jour. L'organisation des fichiers pourrait etre simplifiée et plus dans l'air du temps. (click and drop...)
Abondance de fonctionnalités qui requiert un temps d'apprentissage pouvant être long.
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Caroline
Coordinatrice administrative & comptable in France
Civic & Social Organization, Self Employed
Used the Software for: 2+ years
"L'essayer, c'est l'adopter !"
November 23, 2022
L'expérience associatif de NetAnswer est importante. Les salariés sont rigoureux, structurés et présentent d'excellentes compétences d'analyse, ils ont également un bon sens du relationnel. Ce qui leur permet de vous accompagner au quotidien sur tous les sujets que traite une association d'anciens élèves.
Pros:
L'équipe de NetAnswer est disponible, professionnelle, a le sens du contact et nous accompagne pour toutes les décisions à prendre dans le domaine associatif.
Cons:
Comme je n'aime pas la technologie; je n'ai rien à dire sur le sujet.
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Céline
Assistante in France
Civic & Social Organization, Self Employed
Used the Software for: 1+ year
"Tout est possible ce qui coplique son utilisation"
November 27, 2020
Pros:
AVec Netanswer, tout est possible, ou presque à la condition de cocher les bonnes cases. ET si on fait une remarque d'amélioration, est est assez souvent entendu et réalisée.
LEs webinars pendant le confinement était un vrai plus et les vidéo permetent de revenir sur un point précis le jour ou on en a besoin.
Cons:
Le revers, c'est que comme tout est possible, il faut cocher les bonnes cases et là, ça se complique.... quelquefois, on fait une extraction et parmis 34 000 membres dans notre base, il y a 0 personne dans notre extraction alors qu'on sait précisement ce qu'on veut.... on sait donc qu'on n'a pas coché les bonnes cases mais il faut quelquefois beaucoup d etemps pour arriver à son objectif.
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Julie
responsable développement in France
Education Management, 501–1,000 Employees
Used the Software for: 2+ years
"Solution que l'on utilise depuis 12 ans"
November 30, 2020
Comme dans tout projet il y a des hauts et des bas, mais notre expérience globale est plutôt très satisfaisante. Les équipes sont réactives et la quasi totalité de nos demandes de nouvelles fonctionnalités sont mises en place
Pros:
Nous avons créé notre site avec Netanswer en 2008 et depuis nous le faisons évoluer régulièrement afin qu'il soit toujours plus moderne et qu'ils nous permettent de répondre à nos besoins et à celui de nos utilisateurs.
Il est simple d'utilisation, et le support de netanswer est plutôt efficace
Cons:
certains modules n'étaient pas très pratiques mais on évoluer dans le temps
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