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Voximplant Platform
What Is Voximplant Platform?
Lets businesses and developers embed voice & video communication into their apps in minutes.
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Alternatives Considered:
Excelente aplicación y servicio
Comments: Desde el arranque de la pandemia, nuestro servicio de telefonía tenía un resago tecnológico. Con Voximplant, hemos podido conectar nuestra herramienta colaborativa con la telefonía. Nos ayudaron a recuperar el servicio como lo conociamos y le dimos un plus.
Pros:
La implementación de mi solución fue muy fácil, el equipo de soporte de Voximplant es muy atento y nos ayuda en llevar a cabo nuestras solicitudes, nos orienta para obtener el mejor rendimiento de la plataforma y podemos llevar nuestros requerimientos más alto de como lo habíamos pensado.
Cons:
Con relación a otros proveedores, el servicio de soporte tiene un costo un poco alto (aunque vale la pena), me parece que pueden existir planes más económicos que puedan estar entre el plan free y el basic.
Alternatives Considered:
Herramienta completa y amigable
Comments: Excelente! La mejor herramienta para hacer encuestas por teléfono.
Pros:
La simplicidad y el manejo de la herramienta para hacer llamadas, y a la vez recabar la información en tiempo real. Sin lugar a duda la herramienta más amigable del mercado que he encontrado sin utilizar código.
Cons:
Creo que falta mejorar la integración con WhastsApp y aumentar el potencial de mensajes SMS para poder hacer encuestas, mandar publicidad y otros usos que tienen herramientas como Twillio. El modelo ideal sería tener WhatsApp y SMS como landbot.io integrado a Voximplant kit.
Alternatives Considered:
Muy buena opción para implementar nuevas soluciones
Comments: estamos innovando en soluciones de atención a nuestros clientes
Pros:
su versatilidad y facilidad de implementación, además de su servicio de soporte
Cons:
creo que hay oportunidades de mejora en aumentar las funciones de la plataforma
Gran herramienta para automatizar procesos de atención a clientes
Comments: El equipo asignado a mi cuenta ha sido excepcional, dando seguimiento puntual a los requerimientos y dudas en general.
Pros:
La facilidad de implementación a través de nuestro APIEn solo unos días logramos tener una PoC convincente
Cons:
Nada hasta el momento. Buscaría mejorar las opciones comerciales para pequeñas empresas
