What Is Reservo?

¿Buscas un software para administrar tu agenda?
Si tienes un Centro Médico o eres Médico independiente, si tienes un Salón de belleza, una Peluquería o una Estética y necesitas gestionar tus reservas, podemos ayudarte.

¿Qué te ofrece Reservo?
Te ayudaremos a gestionar tus reservas, ya sea de manera manual o automáticamente desde un módulo en tu página web.

Controla tus finanzas, tus ventas, inventarios POS, obtén reportes, herramientas de fidelización, giftcards, recordatorios y más.

Who Uses Reservo?

Centros médicos Médicos independientes Dentistas Psicólogos Centros de estética Peluquerías Salón de belleza Spa

Where can Reservo be deployed?

Cloud, SaaS, Web-based, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile)

About the vendor

  • Reservo
  • Phone Support
  • Chat

Countries available

Chile, Colombia, Ecuador, Mexico, Peru

Languages

Spanish

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Chile, Colombia, Ecuador, Mexico, Peru

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Spanish

Reservo videos and images

Reservo Software - Agenda múltiple
Reservo Software - Campañas promocionales, mailing
Reservo Software - Encuesta de satisfacción
Reservo Software - Reportes e indicadores
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Reservo video
Reservo Software - Agenda múltiple
Reservo Software - Campañas promocionales, mailing
Reservo Software - Encuesta de satisfacción
Reservo Software - Reportes e indicadores

Reviews of Reservo

Average score

Overall
4.8
Ease of Use
4.9
Customer Service
4.8
Features
4.6
Value for Money
4.9

Reviews by company size (employees)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1,000
  • >1,001

Find reviews by score

5
83%
4
17%
Yasna G.
kinesiologa piso pelvico in Chile
Medical Practice, 2-10 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Buena experiencia

5 2 months ago New

Pros:

Fácil de usar, facilita mucho el trabajo cuando se es independiente. Rápida atención al cliente Para los usuarios es fácil el sistema de confirmación de citas

Cons:

Lo complejo de cargar fichas. algunas funciones que no he tenido claras, no se carga automatico el pago de creditos de whatsapp, pero nada terrible

Gustavo E.
Educador Canino in Chile
Individual & Family Services, Self Employed
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Un excelente sistema

5 8 months ago

Pros:

He probado otros sistemas y reservo tiene todo lo que necesito para la gestión de los clientes, me permite personalizar fichas, enviar recordatorios por mail o whatsapp, programar planes, no he encontrado una funcionalidad que necesite que no esté incorporada en Reservo.

Cons:

Lo único que faltaría por agregar sería poder personalizar el mensaje que saldrá por whatsapp al momento de contactar a los clientes.

Bárbara R.
Directora in Chile
Education Management, 11-50 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Excelente

5 7 months ago

Comments: Facilita la coordinacion de horas y evita el olvido por parte del cliente final lo que optimiza los procesos y evita pérdida de tiempo de losnprofrsionales. Nos ayuda en la gestión de finanzas, da claridad de pagos y deudas de manera ordenada y apoya con ello la gestión de cobranza. Facilita la autonomía de los profesionales en la administración de su agenda reduciendo tienpos de coordinación.

Pros:

Plataforma intuitiva y de fácil implementación. Aconpañamiento constante de parte de los ejecutivos, gran variedad de turoriales breves y sencillos que permiten solucionar dificultades de manera inmediata. Gran cantidad y gariedad de funcionalidades y posibilidad de perdonalización. Excelente adquisición.

Cons:

Hasta el momento solo extraño lanposibilidad de que el email de confirmación que llega al cliente final pueda indicar el tipo de servicio o tratamiento agendado y no solo el profesional. Todo lo demás es de nuestro agrado.

Jennifer P.
Directora Centro Pitanga in Chile
Medical Devices, 2-10 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Opinión Reservo

5 2 months ago

Comments: Estamos organizando muy bien los pacientes, las notificaciones aseguran que recuerden sus atenciones. Las ausencias son casi nulas. El sistema de configuración de fichas es excelente. Todas las profesionales se mantienen en contacto sobre la evoluciones de los pacientes.
Me gusta personalmente la función de revisar estadísticas.

Pros:

Fácil de utilizar y portátil (se puede usar en cualquier dispositivo), los profesionales rápidamente aprenden a utilizarlo. Yo como administradora he sido capaz de configurarlo de forma independiente sin necesitar recurrir constantemente a soporte. Debo destacar que la calidad de la atención al cliente, en término de tiempos de respuesta y acción es realmente SOBRESALIENTE. Estoy muy satisfecha.

Cons:

Me gustaría que los pacientes pudieran agendar en línea (agenda online) planes con la cantidad de sesiones correspondiente al servicio pagándolos solo una vez al agendar. Lo mismo sumado a la posibilidad de agendar prestaciones con más de un profesional. En mi centro trabajamos en equipo interdisciplinario y tenemos prestaciones con más de una especialidad. De momento no tenemos agenda en línea para todos los servicios dado que los pacientes no pueden agendar planes, eso nos supone un problema ya que todo debe hacerse manualmente. A veces las gestiones se atrasan dado que las solicitudes de horas deben pasar por dos departamentos hasta darles el ok a las profesionales para sus atenciones. Eso finalmente es más roce y enlentece los procesos. Las profesionales deben agendar sus atenciones multidisciplinaria ingresando al paciente cada una en su agenda y las notificaciones que les llegan a los paciente terminan siendo innumerables.

Karina V.
Gerenta Operaciones in Chile
Health, Wellness & Fitness, 2-10 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Soporte

4 9 months ago

Comments: todas nuestras reservas están ahora con seguimiento y es un sistema confiable.

Pros:

Seguimiento permanente a nuestros clientes Recibir su feedback y saber quién escribe su nombre y correo y cel

Cons:

Esencialmente se nos ocurren varias mejoras y todas ellas siempre tienen que pasar por el depto de desarrollo, que lo entendemos, pero hay veces en que son cosas, bueno para nosotros "aparentemente simples" y que tenemos que esperar para que se implementen o simplemente después reservo/desarrollo olvida lo que pedimos.