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choose better software

About FAMA

Technological ally for the Integral Management of Assets and Infrastructures, Facility Management and Services.

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Pros:

Not Available

Cons:

Not Available

FAMA ratings

Average score

Ease of Use
3.3
Customer Service
3.7
Features
3.2
Value for Money
3.0

Likelihood to recommend

6.1/10

FAMA has an overall rating of 3.6 out 5 stars based on 15 user reviews on Capterra.

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Filter reviews (15)

Josep Maria
Enginyeer in Spain
Entertainment, 10,000+ Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Construction User

3.0 2 years ago

Comments: Traceability

Pros:

Control and knowledge of status. See what and when it was done

Cons:

Not friendly, repetition information to complete some actions, not easy to programming works and use this action, not easy to upload documents

Cuatroochenta Response

2 years ago

Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que FAMA les este ayudando en mejorar la trazabilidad y el control de la informacion de sus procesos diarios. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.

Javier
Director de servicios in Spain
Gambling & Casinos, 10,000+ Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Something to improve

2.0 2 years ago

Comments: it provides some information about our daily work but it makes a headache every time you want to make some changes

Pros:

has many tools to use and a big potencial

Cons:

Low flexibility and no poka-yokes implemented that make it so hard to work with.

Cuatroochenta Response

2 years ago

Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Apreciamos que valore el gran potencial de la herramienta. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que ya cubrimos estos aspectos en nuestra hoja de ruta prevista, no obstante, los trasladamos al equipo de producto para que los tenga en cuenta.

Isidro
Técnico Medio Ambiente in Spain
Transportation/Trucking/Railroad, 1,001–5,000 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Alternatives Considered:

Punto de inflexión decisivo para la gestión ambiental en Renfe Fabricación y Mantenimiento

4.0 2 years ago

Comments: Utilizar esta aplicación para la Gestión de Medio Ambiente en Renfe Fabricación y Mantenimiento ha supuesto un antes y un después para consolidar la gestión de datos e información, necesario para asegurar el cumplimiento normativo de la gestión de residuos (su registro actualizado) y la alineación de requisitos normativos de certificación ambiental incluidos en la Norma ISO 14001 (evaluación de aspectos ambientales, auditorías, objetivos, registro de comunicaciones, etc)

Pros:

Solidez, fiabilidad y usabilidad del sistema, unido a la capacidad de parametrización para responder a las necesidades particulares de la empresa. Escalabilidad y capacidad de desarrollo. Equipo de soporte.

Cons:

Inicio del proceso de implantación a nivel funcional y de diseño de la arquitectura de entidades y sus relaciones (aspectos ambientales, indicadores, recopilación de datos, etc). Debido a la solidez del sistema, en ocasiones se sacrifica flexibilidad a la hora de la actualizar y consultar indicadores, así como también los datos relacionados con campañas de encuestas u órdenes de trabajo.

Cuatroochenta Response

2 years ago

Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra ver que la incorporacion de FAMA les ha supuesto un punto de inflexion positivo y decisivo en la gestion ambiental de unas infraestructuras de alta complejidad como las suyas. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.

Lorena
Purchase Manager in Spain
Retail, 5,001–10,000 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Múltiples funcionalidades. Implantación complicada

4.0 2 years ago

Pros:

El programa ofrece múltiples funcionalidades organizadas por paquetes independientes en función de las necesidades reales. Resulta útil para tener controlado y en orden el servicio para el que se destina, disponiendo de la información actualizada si los usuarios la mantienen. Buena atención técnica tras la implantación.

Cons:

La implantación fue más lenta y complicada de lo esperado, no se adaptó completamente a las necesidades planteadas y con la facilidad de uso que nos hubiera gustado. El uso debería ser más intuitivo y eliminar muchos pasos que solo ralentizan la operativa.

Cuatroochenta Response

2 years ago

Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que valore positivamente el alcance funcional y la capacidad de adaptacion de la solucion, asi como la atencion tecnica y el control/ mejora de la calidad del servicio que estan consiguiendo con la herramienta. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta y que ya estamos trabajando en muchos de ellos para seguir mejorando dia a dia.

Sara
Jefa PRL in Spain
Transportation/Trucking/Railroad, 10,000+ Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Herramienta útil de CAE

4.0 2 years ago

Comments: En general estoy contenta con la herramienta a pesar de que falta su integración con el sistema de Compras de la empresa.

Pros:

Permite configurar múltiples aspectos para obtener información detallada

Cons:

Hay funciones poco intuitivas como el paso de una pantalla a otra, o consultas simultáneas de varios contratos.

Cuatroochenta Response

2 years ago

Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que FAMA les este ayudando en la Coordinacion de Actividades Empresariales (CAE). En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.

Gemma P
Purchase Manager in Spain
Apparel & Fashion, 5,001–10,000 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Útil pero mejorable en su manejo

3.0 2 years ago

Pros:

Buena capacidad de almacenamiento de datos y registros, filtrado, exportación y similares, así como la posibilidad de adjuntar todo tipo de documentación. Accesibilidad simultánea para múltiples usuarios dentro del mismo paquete.

Cons:

Comparado con otras aplicaciones que ya teníamos implantadas para otras finalidades, esta es más complicada de utilizar, debe mejorar para adaptarse más a las necesidades reales del usuario, ser más intuitiva, simplificar pasos y menús.

Cuatroochenta Response

2 years ago

Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que valore positivamente las capacidades que ofrece nuestra solucion. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta y que ya estamos trabajando en muchos de ellos para seguir mejorando dia a dia.

Javier
Facility Manager in Spain
Retail, 5,001–10,000 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Registro de todas las acciones

4.0 2 years ago

Pros:

La capacidad de dejar registrada toda la información y documentos desde que se abre el aviso hasta que se finaliza, con todas las fechas y acciones llevadas a cabo.

Cons:

Debería ser más intuitiva y más personalizable para poder simplificar algunos menús y localizar más fácilmente algunas opciones.

Cuatroochenta Response

2 years ago

Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que FAMA les este ayudando en el registro y control de informacion en todo el proceso de gestion de avisos. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.

Andrea
Oficina Tecnica in Spain
Health, Wellness & Fitness, 5,001–10,000 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Mejora atención al profesional

4.0 2 years ago

Pros:

Se puede amoldar bastante a las necesidades de cada servicio prestado, procedimientos internos y a nuestros profesionales. Estamos en proceso de seguir introduciendo más servicios y procesos.

Cons:

- poder clasificar el motivo del estado PARADA - no tener que crear una OT nueva cuando hay que asignarsela a un proveedor ya que esto genera mucha carga de gestión administrativa

Cuatroochenta Response

2 years ago

Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que FAMA les este ayudando a mejorar el servicio hacia sus profesionales. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.

Gabriel
gerente mtto in Spain
Recreational Facilities & Services, 10,000+ Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

uso fama

4.0 2 years ago

Comments: correcta a nivel de usuario, quizas los menus deberian ser mas interactivos e intuitivos

Pros:

Capacidad de integracion con otros sistemas

Cons:

velocidad de implementación de mejoras, cuando se han solicitado han tardado y en algun caso no se ha ajustado a lo que se necesitaba

Cuatroochenta Response

2 years ago

Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que valore positivamente la capacidad de FAMA para integrarse con otros sistemas de la organizacion. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.

María Jesús
Técnica Coordinadora PRL in Spain
Transportation/Trucking/Railroad, 10,000+ Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Valoración a Fama

4.0 2 years ago

Comments: Mejor control documental del que existía con anterioridad al uso de la plataforma

Pros:

Facilidad en la utilización del producto

Cons:

Complejidad en la integración con los procesos que ya existían en la empresa

Cuatroochenta Response

2 years ago

Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que esten consiguiendo mejorar el control documental a traves de la herramienta y que valore positivamente su facilidad de uso. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.

Sergio
Gerente de Sistemas y Control in Spain
Leisure, Travel & Tourism, 10,000+ Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Evaluación

2.0 2 years ago

Comments: Ha sido una herramienta que al grupo nos ha permitido controlar en una fase inicial la gestión realizada por el área de FM, pero no nos sentimos acompañados como partner estratégico a la hora de poder evolucionar la gestión. El usuario califica la herramienta como un elemento burocrático en lugar de ayudar a la gestión. Es un sentimiento que va creciendo.

Pros:

El gran cantidad de módulos orientados a la gestión de la operación de FM.

Cons:

Llevamos muchos años con la aplicación y observamos que la evolución del mismo en cuanto a amigabilidad o agilidad en la gestión se ha estancado. El no tener en cuenta al cliente en el roadmap, querer cobrar todas las mejoras propuestas cuando estas mejoran considerablemente el producto. El servicio de respuesta desde la adquisición de cuatroochenta se está viendo perjudicada. Muy farragosa la administración de la herramienta, poca explotabilidad de la información desde la misma herramienta. Los usuarios se quejan de la gran carga burocrática que supone la gestión, creo que hay FAMA ha de cambiar el planteamiento y enfocarse mas al cliente. Tiene un Coste elevado.

Cuatroochenta Response

2 years ago

Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Apreciamos que valore el gran potencial de la herramienta en la gestion de FM. En respuesta a sus otros comentarios, lamentamos su vision y me consta que nuestro equipo ya esta en contacto con ustedes para resolver las cuestiones relacionadas con este descontento. Nuestro enfoque siempre son las necesidades del cliente y ser un aliado tecnologico para ustedes.

Jesús Antonio
Director Servicios Generales in Spain
Insurance Software, 1,001–5,000 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Grupo Fiatc

5.0 2 years ago

Comments: Control de la actividad no sólo de los mantenimientos preventivos, normativos, conductivos y correctivos sino también una visión clara y amplia de la gestión económica y de los recursos además de poder acceder otras opciones con las que podemos crecer y evolucionar hacia gestión medioambiental y RSC.

Pros:

Control de la actividad, auditable, flexibilidad e integrable con otras aplicaciones corporativas.

Cons:

Gestión documental más potente y posibilidad de integrar un mínimo de opciones básicas de inicio como gestión medioambiental y gestión de espacios.

Cuatroochenta Response

2 years ago

Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra ver que nuestras soluciones les estan ayudando en su control y operativa diaria y que les pueden seguir ayudando en otros ambitos. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.

Carmen
Gestor Contratos
Gambling & Casinos, 10,000+ Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

Gestion usuario FAMA

3.0 2 years ago

Comments: Mi experiencia lleva mas de 14 años usando la herramienta, y siempre encuentro cosas mejorables, ha evolucionado poco

Pros:

La gestión del aplicativo es bastante entendible

Cons:

La poca flexibilidad en descargar la información, no se puede gestionar de forma rápida por más de un concepto o parámetro

Cuatroochenta Response

2 years ago

Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que valore positivamente la facilidad de gestion del aplicativo. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando dia a dia.

Enrique
Responsable Área de Tecnología in Spain
Utilities, 501–1,000 Employees
Used the Software for: 2+ years
Reviewer Source

FAMA Automated Facility Management v.6.0.11.9 (WEB)

4.0 2 years ago

Comments: Fama nos ha servido, principalmente, para solventar todos nuestros problemas de gestión de inventario, de forma que ahora lo tenemos todo controlado y etiquetado.

Pros:

La gestión del inventario es muy útil en nuestro caso, sobre todo en materia TIC y de infraestructura.

Cons:

Tenemos una versión muy antigua que da muchos problemas con navegadores, es bastante estricta para hacer modificaciones sobre la herramienta, etc. Entendemos que todo tiene que ver con nuestra versión en particular.

Cuatroochenta Response

2 years ago

Hola! Muchas gracias por sus valoraciones. Nos alegra ver como FAMA les ha ayudado a resolver sus problemas con la gestion de inventarios. En respuesta a sus otros comentarios, efectivamente, se trata de una version muy antigua. En versiones posteriores esa problematica queda resuelta.

Sonsoles
TPRL in Spain
Transportation/Trucking/Railroad, 10,000+ Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Valoración a FAMA

4.0 2 years ago

Comments: Mejor control documental que existía anteriormente

Pros:

Facilidad de utilizar el producto y la forma en que se extraen la información

Cons:

Complejidad en la integración de los procesos de la empresa que ya existia

Cuatroochenta Response

2 years ago

¡Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra ver que la incorporación de FAMA les está ayudando en el control documental y en la obtención de información. En respuesta a sus otros comentarios, le hacemos saber que los tenemos en cuenta para seguir mejorando día a día.